Das Krisenmanagement schafft die konzeptionellen, organisatorischen und verfahrensmäßigen Voraussetzungen, um die schnellstmögliche Zurückführung einer eingetretenen außergewöhnlichen Situation in den Normalzustand zu unterstützen bzw. die negativen Konsequenzen so gering wie möglich zu halten. Ein gutes Krisenmanagement besteht aus zwei wichtigen Pfeilern: der Krisenvermeidung und der Krisenbewältigung.
